سياسة الإستبدال و الإسترجاع

نسعد بخدمتك ونتيح لك إمكانية الاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية :

نود التنويه أولًا:
لدواعي صحية وحرصًا منا على سلامتكم، فإن متجر اراشا Arasha لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية، حتى لو كانت بحالتها الأصلية، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.

سياسة الاسترجاع:
يحق للعميل طلب الاسترجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه
يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد ارجاعه
يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل

في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ في المتجر

يحق للمشتري الاستبدال والارجاع خلال 48 ساعة من استلامه
يتحمل متجر اراشا دفع رسوم شحن ارجاع المنتج

سياسة الاستبدال:

يحق للعميل طلب الاستبدال المنتج خلال 3 ايام من استلامه
يشترط عدم فتح تغليف المنتج
يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل